以考促学强本领 大连福佳新天地开启“开工第一课”

一年春作首，万事行为先。2026年3月，为帮助员工迅速收心归位，推动节后各项工作高效有序开展，大连福佳新天地广场营运部紧抓开局时机，以一场别开生面的业务知识专项考试，拉开了新一年工作的序幕。本次考试以“开工第一课”的形式，围绕“以考促学、以学促干”的目标，全面检验并提升营运团队的专业素养与服务能力。

此次考试紧密结合商场营运管理，内容涵盖商户日常管理、卖场环境维护、突发事件应急处置以及装修管理规范等多个维度，突出实用性与实操性。考题不仅系统梳理了《营运部培训体系》中的标准化作业流程，还对“商户装修验收标准”等关键环节进行了重点考查，同时融入商户沟通技巧与情绪管理案例，全面考察员工在复杂情境下的应变与服务能力。

大连福佳新天地广场营运部负责人表示，“商业运营的核心在于服务，服务的根基在于专业。我们选择在开工第一天开展业务考试，就是要让每一位员工明确：新的一年，必须以更强的专业能力、更严谨的工作作风，服务好商户、服务好顾客，持续擦亮西安路商圈这一商业地标的金字招牌。”

通过此次“开工第一考”，营运部不仅全面检验了员工对企业文化和岗位职责的掌握情况，更在团队内部营造出“比学赶超”的浓厚氛围。未来，大连福佳新天地广场营运部将以此次考试为起点，持续深化培训与考核机制建设，推动理论知识向服务实效转化，以更高标准、更优服务助力商户经营、提升消费体验，为福佳集团商业板块高质量发展注入新动能！